Política de reembolso

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene el derecho de cancelar la compra de manera unilateral dentro de un período de 10 días, a partir de la fecha en que recibe el producto.

La devolución o reembolso solo se podrá efectuar en caso de que el producto no cumpla con las condiciones y descripciones expuestas por JDS, y en caso de que el producto tenga una falla de fabrica (Esta falla será analizada por nuestro equipo). Cabe recalcar que la falla no puede haber sido producida por parte del cliente o de la empresa de despacho, ya que es de responsabilidad del cliente revisar que el paquete haya sido entregado en buenas condiciones.

Si el cliente no está satisfecho con su compra por razones distintas a defectos o incumplimiento de las especificaciones, se ofrecerá las siguientes opciones: reemplazar el producto por uno igual (sujeto a disponibilidad) o reembolsar el importe pagado. Para acceder a estas opciones, el producto debe estar nuevo y sin montar, y el cliente debe comunicar su solicitud dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. En este caso el cliente debe realizar la devolución del producto en nuestra tienda ubicada en Av. Ecuador 4170, en caso de que no pueda realizar la devolución presencialmente, se debe coordinar su envió con nuestro equipo, y el comprador debe hacerse cargo de los costos de envió.